A Ioana dá apoio às equipas de Indústria e Sustentabilidade e de Energia, ajudando a garantir que os fluxos de trabalho internos funcionem de forma eficiente.
Antes de entrar para a Vinces, trabalhou na BNP Paribas Real Estate (Madrid), coordenando as equipas de Office Agency e Consulting e supervisionando atividades operacionais essenciais, incluindo o acompanhamento do CRM, os procedimentos de conformidade (KYC/KYS), o controlo e a previsão do WIP, a faturação e o apoio orçamental, as compras e a recertificação de fornecedores, bem como a gestão de viagens e despesas.
Graças à sua formação académica e experiência profissional, desenvolveu sólidas competências de comunicação e relações públicas, com um foco constante na melhoria das metodologias de trabalho, bem como na otimização e adaptação de processos, recursos e materiais às necessidades dos interlocutores internos e externos.
Antes disso, trabalhou durante mais de uma década na Fyne Formación em funções de atendimento ao cliente e coordenação de equipas, combinando a gestão de clientes com a redação, edição e aperfeiçoamento de conteúdos personalizados em inglês e espanhol para perfis séniores. Também colaborou como voluntária com crianças num Centro de Reabilitação e Readaptação na sua cidade natal.
Formação académica
- Executive MBA — CEF (Centro de Estudos Financeiros) & UDIMA
- Licenciatura em Estudos da Língua e Cultura Inglesa (área principal) e Estudos da Língua e Cultura Espanhola (área secundária) — Universidade Ocidental de Timișoara
